El documento básico del SGIC implantado en la EET es el Manual del Sistema de Garantía Interna de Calidad (MSGIC), en el que se definen las características generales del sistema, los requisitos que atiende, su alcance y las referencias a la documentación genérica de la que se parte o a los procedimientos que lo desarrollan. El documento se estructura en ocho aspectos fundamentales:

• Diseño de la Oferta formativa:
  • Definición de política y objetivos de calidad.
  • Definición y aprobación de programas formativos.
  • Criterios de admisión de estudiantes.
  • Planificación de la oferta formativa.
  • Criterios para la eventual suspensión del título.
• Desarrollo de la enseñanza y otras actuaciones orientadas a los estudiantes:
  • Actividades de acogida y apoyo al aprendizaje.
• Desarrollo de la oferta formativa:
  • Metodología de enseñanza-aprendizaje.
  • Evaluación del aprendizaje.
  • Prácticas externas y movilidad de estudiantes.
  • Orientación profesional.
• Evaluación y mejora de la oferta formativa:
  • Despliegue de las acciones de mejora elaboradas.
  • Gestión de las quejas, reclamaciones, sugerencias y felicitaciones.
  • Gestión de expedientes y tramitación de títulos.
• Personal académico y de apoyo a la docencia:
  • Acceso, evaluación, promoción, formación, reconocimiento y apoyo a la docencia.
• Recursos materiales y servicios:
  • Diseño, gestión y mejora de aulas, espacios de trabajo, laboratorios y espacios experimentales y bibliotecas.
  • Recursos y servicios de aprendizaje y apoyo a los estudiantes.
• Resultados de la formación:
  • Medición, análisis y utilización de resultados.
  • Inserción laboral.
  • Académicos.
  • Satisfacción de los diferentes grupos de interés.
• Información pública:
  • Difusión de información actualizada sobre la formación universitaria.

MANUAL DE CALIDAD DE LA EET